◆软件购买步骤：

 

感谢您对我们的支持和信赖，软件订购步聚如下：

 

1、选择软件：首先您可以通过访问软件介绍页面，了解各个软件的特性、价格、售后服务条款，选择适合您的软件版本。您还可以和我们的售前技术支持进行咨询（电话微信：13310834733），以便对软件有更多的了解。

 

2、填写用户信息： 填写购买用户信息（用户名称、地址、联系方式、软件名称、汇款金额及汇款时间等）。您可以通过如下方式提交用户信息：

 

a、下载订购表格　→　填写用户信息　→　传真至星软公司　→　现在下载订购表格；

 

b、登录星软科技官方淘宝店(推荐)　→　在线提交订购　→　现在去；

 

3、支付货款：个人电子汇款或支付宝实时到帐、公司帐户汇款1-2天到帐（也可办理实时到帐）。

 

4、确认订购：星软公司收到提交的订购单后，会及时与您联系确认订购单。如您在提交订单24小时后仍未收到确认信息，请及时来电查询（0755-28136969，13310834733）；

 

5、寄送产品：目前星软公司所有软件产品均采用硬件加密方式，我们将以特快专递送出软件。全国大中城市可在48小时内特快专递送货上门。

 

6、汇款发出的3个工作日内，没有收到我们发出的到帐确认及软件产品，请及时和星软公司取得联系，以确认原因。

 

 

◆软件购买说明：

● 自主产权：我司仅推广服务自主研发的软件产品，不含Windows、Office、SQL Server 等第三方软件等的授权，建议用户采用正版软件或者免费软件，用户盗版导致的一切后果与本公司无关！

 

● 谨防盗版：我司软件产品适用于我国《计算机软件保护条例》，用户不得对 软件进行任何复制、编辑、改写和转让。用户如不同意，请不要支付注册和购买费。成功支付注册和购买费用的用户，均视为接受我司的服务，并已经对软件品质认可。

 

● 服务承诺：不限次数的通过电话、互联网进行问题解答和 QQ远程维护服务（QQ对话窗口顶部 视频服务旁边） ( 或者使用其他远程工具 )；还享受软件安装升级指导、数据管理指导等服务。深圳市内提供上门安装服务，上门安装服务令收取费用，其他区域均只提供远程指导。

 

● 加密狗作用 ：加密狗也称密钥，本身不存储任何数据（不是U盘），做正版认证用，插入加密狗的电脑即可使用软件。加密狗非常重要，注意保管，遗失不补。

 

● 加密狗更换费 ：加密狗非常重要，注意保管，遗失不补。加密狗损坏，坏狗需寄回公司，支付 ￥100元制作费用，邮费自理。

 

● 硬件调试费 ：非在我司购买的硬件可能存在兼容问题，均可联系工程师进行调试，调试收费标准100元/次，包含票据格式定义等。注意，硬件调试非常复杂，我司不保证所有硬件均能与 Esale相关软件兼容！调试不成功，可获退费。

 

● 后台调试费 ：购买时后台数据库搭建及调试首次免费，调试收费标准300元/年或100元/次，包含 路由器设置，更换后台更换网络，数据库服务器更换，数据库服务器数据库安装调试，更换操作系统后的设置等。

 

● 数据库修复费 ：数据库采用微软SQL server，但因系统（不正常开关机，断电）以及硬盘（坏道、弱道）等原因导致数据库损坏时，我司可进行损坏数据评估，收费1000元起，不成功不收费。